Rückgabebedingungen

Bei Wijnkoelcabines.com sind wir bestrebt, Ihre vollständige Zufriedenheit mit jedem Einkauf, den Sie bei uns tätigen, zu gewährleisten. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.

Nach der Registrierung Ihrer Rücksendung(en) haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden. Das Produkt darf in diesem Zeitraum nicht verwendet werden. Sobald wir das retournierte Produkt erhalten haben, wird Ihnen der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für eine Rücksendung zu Ihren Lasten gehen.

Wir bieten einen besonderen Service für Weinkühlschränke in den Niederlanden an. Sie müssen das Produkt nicht selbst zurücksenden. Um die Qualität des Weinkühlschranks zu gewährleisten, holen wir ihn persönlich an der Lieferadresse ab. Die Kosten für die Rücksendung des Weinkühlschranks betragen 75 € für einen Weinkühlschrank unter 60 kg und 90 € für einen Weinkühlschrank über 60 kg. Diese Kosten werden vom Kaufbetrag abgezogen.

Um von unserem Rückgaberecht zu profitieren, kontaktieren Sie uns bitte unter info@wijnkoelkast.com . Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten. Wir bestätigen dann, dass Sie das Produkt zurücksenden können und teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit.

Bitte beachten Sie: Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör sowie im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Schäden am Produkt oder an der Verpackung können zu einer Wertminderung führen, die Ihnen in Rechnung gestellt wird.

Nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts erstatten wir Ihnen den Bestellbetrag innerhalb von 7 Tagen auf Ihr Bankkonto zurück, sofern das Produkt in gutem Zustand eingegangen ist.

Garantie

Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun selbstverständlich unser Bestes, um sie in einem Top-Zustand an Sie zu liefern. Es kommt jedoch manchmal vor, dass eine Bestellung während des Transports kaputt geht oder etwas anderes passiert, sodass Sie einen Anspruch auf Garantie geltend machen können. Sie sind gesetzlich dazu verpflichtet, uns dies innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels anzuzeigen. Wenn der Mangel unter die Garantie fällt, veranlassen wir eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz.

Beschwerden

Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz so läuft, wie geplant. Wir empfehlen Ihnen, uns etwaige Beschwerden zunächst per E-Mail an info@wijnkoelkast.com zu melden. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihre Streitigkeit über https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil zur Schlichtung bei WebwinkelKeur anmelden. Für Verbraucher in der EU besteht außerdem die Möglichkeit, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben oder Hilfe bei der Rücksendung eines Produkts benötigen, stehen Ihnen unsere Experten von Wijnkoelcabines.com gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@wijnkoelkast.com oder rufen Sie uns unter +31 085 060 4452 an. Wir helfen Ihnen gerne weiter!