Terms of service
ALGEMENE VOORWAARDEN
OVERZICHT
Deze website wordt geëxploiteerd door Webinvesta V.O.F. De begrippen "wij", "we", "ons" en "onze" op deze site verwijzen naar Webinvesta V.O.F.
Webinvesta V.O.F biedt deze website en alle informatie, hulpmiddelen en diensten die u via deze website ter beschikking worden
gesteld, aan jou - de gebruiker - aan op voorwaarde dat u akkoord gaat met alle hierin opgenomen voorwaarden, beleidslijnen en
kennisgevingen.
Door onze site te bezoeken en/of iets van ons te kopen, maakt u gebruik van onze "Dienst" en gaat u akkoord met de volgende algemene
voorwaarden (hierna "Algemene Voorwaarden" of "Voorwaarden") genoemd, met inbegrip van bijkomende voorwaarden en beleidslijnen
waarnaar hierna wordt verwezen of waarnaar hierna een koppeling wordt geplaatst. Deze Algemene Voorwaarden gelden voor alle gebruikers van de site, waaronder gebruikers die de site bezoeken, leveranciers, klanten, handelaren en/of personen die content bijdragen.
Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Als u delen van de site bezoekt of gebruikt,
gaat u ermee akkoord dat deze Algemene Voorwaarden voor jou verbindend zijn. Als u niet akkoord gaat met alle bepalingen van deze overeenkomst, mag u de website niet bezoeken en geen enkele dienst gebruiken. Voor zover deze Algemene Voorwaarden als een aanbod
worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Algemene Voorwaarden.
De Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel kunnen worden toegevoegd. De geldende versie van de Algemene Voorwaarden is steeds te vinden op deze pagina. We behouden ons het recht voor de Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk aan te passen, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen te publiceren op onze website.
U bent er verantwoordelijk voor deze pagina regelmatig te raadplegen om na te gaan of er iets gewijzigd is. Als u de website blijft gebruiken.
nadat we wijzigingen hebben gepubliceerd, betekent dit dat u deze wijzigingen aanvaardt.
Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc. Zij voorzien ons van het online handelsplatform waarmee we onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.
ARTIKEL 1 - VOORWAARDEN ONLINEWINKEL
Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden, verklaart u dat u meerderjarig bent volgens de wetgeving van u woonland, of dat u als meerderjarige volgens de wetgeving van uw woonland ons toestemming hebt gegeven dat minderjarigen voor wie u verantwoordelijk bent
deze site gebruiken.
U mag onze producten niet gebruiken voor onrechtmatige of ongeoorloofde doeleinden. U mag bij het gebruik van de Dienst ook geen
inbreuk maken op de wetgeving van uw rechtsgebied (waaronder wetgeving inzake auteursrecht).
U mag geen wormen, virussen of schadelijke code doorsturen.
Als u een bepaling van deze Algemene Voorwaarden niet naleeft, zal dat leiden tot de onmiddellijke beëindiging van uw Diensten.
ARTIKEL 2 - ALGEMENE BEPALINGEN
We behouden ons het recht voor onze dienstverlening om wat voor reden ook en op welk moment ook te weigeren aan wie dan ook.
U erkent dat u content (met uitzondering van creditcardgegevens) zonder versleuteling doorgestuurd kan worden en dat er daarbij sprake
kan zijn van (a) verzending over verschillende netwerken; en (b) wijzigingen aan de gegevens om te voldoen aan de technische vereisten die
worden gesteld door aangesloten netwerken of apparaten. Creditcardgegevens wordt altijd versleuteld wanneer zij via netwerken worden
doorgestuurd.
U stemt ermee in geen enkel deel van de Dienst, het gebruik van de Dienst of toegang tot de Dienst of element op de website waarmee de
Dienst wordt verstrekt, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, door te verkopen of te exploiteren zonder onze uitdrukkelijke
schriftelijke toestemming.
De kopjes in deze overeenkomst zijn uitsluitend bedoeld om het u gemakkelijk te maken en doen geen afbreuk aan deze Voorwaarden, noch
zijn ze op andere wijze van invloed hierop.
ARTIKEL 3 - NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN TIJDIGHEID VAN INFORMATIE
Wij zijn niet verantwoordelijk indien informatie op deze site onjuist, onvolledig of achterhaald is. Het materiaal op deze site wordt uitsluitend
als algemene informatie verstrekt en mag niet worden gebruikt als de enige basis voor beslissingen, zonder raadpleging van primaire,
nauwkeurigere, volledigere of recentere informatiebronnen. Als u vertrouwt op het materiaal op deze site, doet u dat op eigen risico.
Deze site kan bepaalde historische gegevens bevatten. Historische gegevens zijn naar hun aard niet actueel en worden enkel als referentie
meegedeeld. We behouden ons het recht voor de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar we zijn er niet toe verplicht
meegedeeld. We behouden ons het recht voor de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar we zijn er niet toe verplicht
informatie op onze site bij te werken. U stemt ermee in dat u er verantwoordelijk voor bent wijzigingen van onze site na te gaan.
ARTIKEL 4 - WIJZIGING VAN DE PRIJZEN EN DE DIENST
De prijzen voor onze producten kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd.
We behouden ons het recht voor de Dienst of een deel ervan periodiek en zonder kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.
We zijn tegenover jou of enige derde niet aansprakelijk voor enige aanpassing, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Dienst.
ARTIKEL 5 - PRODUCTEN OF DIENSTEN (indien van toepassing)
Bepaalde producten of diensten kunnen exclusief online via de website worden aangeboden. Deze producten of diensten kunnen in beperkte
hoeveelheden beschikbaar zijn en kunnen alleen worden teruggestuurd of geruild overeenkomstig ons Retourbeleid.
We doen er alles aan de kleuren en afbeeldingen van onze producten in de winkel zo accuraat mogelijk weer te geven. We kunnen echter niet
garanderen dat het beeldscherm van uw computer alle kleuren juist weergeeft. We behouden ons het recht voor de verkoop van onze producten of Diensten te beperken tot bepaalde personen, regio's of rechtsgebieden,
zonder daartoe echter verplicht te zijn. We kunnen dit recht per geval uitoefenen. We behouden ons het recht voor de hoeveelheid van de
producten of diensten die wij aanbieden, te beperken. Alle beschrijvingen en prijzen van producten kunnen door ons te allen tijde en naar
eigen inzicht worden gewijzigd, zonder voorafgaande kennisgeving. We behouden ons het recht voor een product op welk moment ook niet
meer aan te bieden. Een aanbod op deze site voor een product of dienst is ongeldig waar een dergelijk aanbod verboden is.
We garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of andere materialen die je aankoopt of verkrijgt, zal voldoen aan uw verwachtingen, of dat fouten in de Dienst zullen worden verholpen.
ARTIKEL 6 - HERROEPINGSRECHT
Bij levering van producten:
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier of door middel van een ander communicatiemiddel zoals per e-mail. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending. Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.
Bij levering van diensten:
Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst. Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
ARTIKEL 7 - KOSTEN IN GEVAL VAN HERROEPING
De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product..Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via de zelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.
De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.
ARTIKEL 8 - NAUWKEURIGHEID VAN FACTURERING EN ACCOUNTGEGEVENS
We behouden ons het recht voor bestellingen die u bij ons plaatst, te weigeren. Aankopen kunnen door ons naar eigen inzicht worden
beperkt of geannuleerd, per persoon, per huishouden of per bestelling. Deze beperkingen kunnen ook worden opgelegd voor bestellingen
door of via hetzelfde klantaccount of dezelfde creditcard, en/of bestellingen met hetzelfde factuuradres en/of bezorgadres. Indien we een
bestelling wijzigen of annuleren, kunnen we u daarvan op de hoogte stellen met gebruik van het e-mailadres en/of het factuuradres of
telefoonnummer dat u hebt verstrekt bij het plaatsen van de bestelling. We behouden ons het recht voor bestellingen te beperken of te
weigeren die naar onze mening zijn geplaatst door handelaren, wederverkopers of distributeurs.
U stemt ermee in bij elke aankoop in onze winkel actuele, volledige en juiste aankoop- en accountgegevens te verstrekken. U stemt ermee in uw accountgegevens en andere gegevens, waaronder uw e-mailadres en de nummers en vervaldatums van uw creditcards, steeds onmiddellijk
bij te werken, zodat we u transacties kunnen uitvoeren en indien nodig contact met u kunnen opnemen.
Lees ons Retourbeleid voor meer informatie.
ARTIKEL 9 - OPTIONELE TOOLS
We kunnen u toegang geven tot tools van derden die we zelf niet controleren en waarover we geen zeggenschap of input hebben.
U gaat ermee akkoord dat de toegang tot dergelijke tools u wordt verstrekt in de staat waarin ze zich bevinden ("as is") en voor zover ze beschikbaar zijn ("as available"), zonder enige garantie, voorwaarde of ondersteuning hiervan door ons. We zijn op geen enkele manier aansprakelijk voor of in verband met u gebruik van optionele tools van derden.
U gebruikt optionele tools die via de site worden aangeboden geheel naar eigen keuze en geheel op eigen risico, en u moet ervoor zorgen dat u kennis hebt genomen van en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder deze tools door de betreffende externe leveranciers worden verstrekt.
Indien we overgaan tot het aanbieden van nieuwe diensten en/of functies via de website (zoals het uitbrengen van nieuwe tools en hulpmiddelen), zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing op dergelijke nieuwe functies en/of diensten.
ARTIKEL 10 - KOPPELINGEN VAN DERDEN
Bepaalde content, producten en diensten die via onze Dienst beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten.
Koppelingen van derden op deze site kunnen u doorsturen naar externe websites waarmee we geen enkele band hebben. We zijn er niet toe
gehouden de content of nauwkeurigheid te onderzoeken of te beoordelen, en we geven geen garanties en aanvaarden geen enkele
aansprakelijkheid voor materialen of websites van derden of andere materialen, producten of diensten van externe partijen.
We zijn niet aansprakelijk voor schade of nadeel betreffende de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, hulpmiddelen of content of
andere transacties, die verband houden met websites van derden. Bestudeer de beleidslijnen en praktijken van de externe partij zorgvuldig
voor u een transactie met hen aangaat. Klachten, vorderingen, problemen of vragen over producten van externe partijen moeten worden
doorgestuurd naar die externe partij.
ARTIKEL 11 - REACTIES, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN VAN GEBRUIKERS
Als u op ons verzoek iets instuurt (bijvoorbeeld in het kader van een wedstrijd) of uit eigen beweging creatieve ideeën, suggesties,
voorstellen, plannen of andere materialen stuurt, ongeacht of dit online, via e-mail, via gewone post of op een andere manier gebeurt (samen "reacties" genoemd), gat u ermee akkoord dat we om het even welke reactie die u ons doorstuurt op om het even welk moment en zonder
enige beperking kunnen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en anderszins kunnen gebruiken. We zijn er niet toe verplicht
(1) welke reactie dan ook vertrouwelijk te houden; (2) een vergoeding te betalen voor welke reactie dan ook; of (3) welke reactie dan ook te
beantwoorden.
Zonder dat we daartoe verplicht zijn, kunnen we overgaan tot het controleren, bewerken of verwijderen van content waarvan we naar eigen
Zonder dat we daartoe verplicht zijn, kunnen we overgaan tot het controleren, bewerken of verwijderen van content waarvan we naar eigen
inzicht vinden dat die onrechtmatig, beledigend, bedreigend, kwaadsprekend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins
afkeurenswaardig is of inbreuk maakt op deze Algemene Voorwaarden of op de intellectuele eigendomsrechten van enige partij.
U gaat ermee akkoord geen reacties te plaatsen die afbreuk doen aan de rechten van derden, waaronder auteursrechten, merkrechten, het
recht op privacy, persoonlijkheidsrechten of andere subjectieve of vermogensrechten. U gaat er verder mee akkoord geen reacties te
plaatsen die lasterlijk of anderszins onrechtmatig, beledigend of obsceen materiaal bevatten, of die computervirussen of andere malware
bevatten die de werking van de Dienst of enige gerelateerde website kunnen aantasten. U mag geen valse e-mailadressen gebruiken of u
voordoen als iemand anders, of ons of externe partijen anderszins misleiden wat betreft de bron van enige reactie. U bent zelf als enige
verantwoordelijk voor alle reacties die u plaatst en voor de nauwkeurigheid ervan. We aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid of
aansprakelijkheid voor reacties die door jou of enige externe partij worden geplaatst.
ARTIKEL 12 - PERSOONSGEGEVENS
Ons Privacybeleid regelt hoe we persoonsgegevens verzamelen en gebruiken. Lees ons Privacybeleid hier.
ARTIKEL 13 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN
Het is mogelijk dat op onze site of in de Dienst typefouten, onnauwkeurigheden of weglatingen voorkomen die betrekking kunnen hebben op
product beschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, vervoerstijden en beschikbaarheid. Indien informatie in de Dienst of
op enige daarmee verband houdende website onnauwkeurig is, behouden we ons op elk moment het recht voor fouten, onnauwkeurigheden
of weglatingen te verbeteren, informatie te wijzigen of bij te werken, of bestellingen te annuleren, zonder voorafgaande kennisgeving (ook
nadat u een bestelling hebt geplaatst).
We verbinden ons niet om informatie in de Dienst of op enige daarmee verband houdende website, waaronder informatie over de prijs, bij te
werken, te wijzigen of te verduidelijken, tenzij we daar wettelijk toe verplicht zijn. Als er in de Dienst of op enige daarmee verband houdende
website een datum wordt vermeld waarop informatie is bijgewerkt of vernieuwd, betekent dit niet dat alle informatie in de Dienst of op enige
daarmee verband houdende website is gewijzigd of bijgewerkt.
ARTIKEL 14 - VERBODEN GEBRUIK
Naast andere verboden die zijn opgenomen in de Algemene Voorwaarden, mag u de site en de inhoud ervan niet gebruiken:
(a) voor onrechtmatige doeleinden; (b) om anderen ertoe aan te zetten onrechtmatige handelingen te stellen of eraan deel te nemen; (c) om
inbreuk te maken op internationale, nationale of lokale wet- en regelgeving; (d) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of op de intellectuele eigendomsrechten van anderen; (e) om mensen lastig te vallen, te beledigen, te beschadigen, in diskrediet te brengen,
te belasteren, te kleineren, te intimideren of te discrimineren op basis van gender, seksuele gerichtheid, religie, etnische of nationale origine,
ras, leeftijd of beperking; (f) om onjuiste of misleidende informatie door te sturen;
(g) om over te gaan tot het uploaden of doorsturen van virussen of andere schadelijke code die kan of zal worden gebruikt op een manier die
de functionaliteit of werking van de Dienst of enige daarmee verband houdende website, andere websites of het internet aantast; (h) om de
persoonsgegevens van anderen te verzamelen of te traceren; (i) voor spam, phishing, pharming, pretexting, spiders, crawling of scrapen; (j)
voor welk obsceen of immoreel doel dan ook; of (k) om de beveiliging van de Dienst of enige daarmee verband houdende website, andere
websites of het internet te hinderen of te omzeilen. We behouden ons het recht voor u gebruik van de Dienst of van enige daarmee verband
houdende website stop te zetten op grond van deze bepaling over verboden gebruik.
ARTIKEL 15 - UITSLUITING VAN GARANTIE; AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKINGEN
We garanderen niet dat onze Dienst tijdens u gebruik zonder onderbreking, tijdig, beveiligd of vrij van fouten zal zijn.
We garanderen niet dat de resultaten die kunnen worden bereikt met het gebruik van de Dienst, nauwkeurig of betrouwbaar zijn.
U stemt er mee in dat we de Dienst periodiek voor onbepaalde duur kunnen verwijderen en op welk moment ook kunnen beëindigen, zonder u daarvan vooraf kennis te geven.
U gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat iu de Dienst geheel op eigen risico gebruikt, en dat u als enige het risico draagt van de onbeschikbaarheid van de Dienst. De Dienst en alle producten en diensten die u via de Dienst worden geleverd, worden (tenzij we
uitdrukkelijk anders bepalen) u verstrekt in de staat waarin ze zich bevinden ("as is") en voor zover ze beschikbaar zijn ("as available"),
zonder enige uitdrukkelijke of stilzwijgende garantie van welke aard ook, waaronder garanties van verkoopbaarheid, verkoopbare kwaliteit,
geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, titel of niet-inbreukmakendheid.
In geen geval kunnen Webinvesta V.O.F, onze bestuurders, leidinggevenden, gelieerde bedrijven, agenten, vertegenwoordigers, aannemers
van werk, contractanten, stagiairs, leveranciers, dienstverleners of licentieverleners aansprakelijk worden gesteld voor enig nadeel, verlies,
enige schade of enige vordering of enige directe, indirecte, incidentele of bijzondere schade, schadevergoeding als straf, of gevolgschade vanwelke aard ook, met inbegrip van schade uit winstderving, omzetderving, verlies van besparingen of gegevens, vervangkosten of enige
gelijkaardige schade, hetzij contractueel, uit onrechtmatige daad (met inbegrip van nalatigheid), op basis van risicoaansprakelijkheid of
anderszins, die voortvloeit uit u gebruik van de Dienst of van producten die via de Dienst zijn verkregen, of voor enige andere vordering die
op welke manier ook verband houdt met uw gebruik van Dienst of van enig product, met inbegrip van vorderingen ten aanzien van fouten of
weglatingen wat content betreft, of enig verlies of enige schade van welke aard ook als gevolg van het gebruik van de Dienst of enige content(of enig product) die is geplaatst, doorgestuurd of anderszins via de Dienst ter beschikking is gesteld, zelfs indien we op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.
Omdat het in sommige rechtsgebieden niet is toegestaan de aansprakelijkheid voor incidentele schade of gevolgschade te beperken, is onze
aansprakelijkheid voor dergelijke schade beperkt in de ruimste mogelijke mate waarin dit wettelijk is toegestaan.
ARTIKEL 16 - VRIJWARING
U stemt ermee in Webinvesta V.O.F en onze moedermaatschappij, dochtermaatschappijen, gelieerde bedrijven, partners, bestuurders, leidinggevenden, (handels)agenten, aannemers van werk, contractanten, licentieverleners, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers,
stagiairs en werknemers te vrijwaren en te verdedigen tegen en schadeloos te stellen voor om het even welke vordering of eis van een derde, met inbegrip van voor redelijke vergoedingen voor rechtsbijstand, die voortvloeit uit de niet-nakoming door jou van deze Algemene
Voorwaarden of van de documenten die daarin door verwijzing zijn opgenomen, of uit een inbreuk door jou op enige bepaling van wet- of
regelgeving of op de rechten van een derde.
ARTIKEL 17 - SCHEIDBAARHEID
Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden onrechtmatig, nietig of onafdwingbaar is, blijft deze bepaling in de ruimst mogelijke
mate waarin dit wettelijk is toegestaan van kracht en wordt die bepaling geacht scheidbaar te zijn van deze Algemene Voorwaarden, zonder
dat dit afbreuk doet aan de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
ARTIKEL 18 - BEËINDIGING
De verbintenissen en verplichtingen die de partijen zijn aangegaan voorafgaand aan de datum van beëindiging, blijven in alle gevallen gelden na de beëindiging van deze overeenkomst.
Deze Algemene Voorwaarden blijven van kracht tot zij door jou of door ons worden opgezegd. Je kunt deze Algemene Voorwaarden te allen tijde opzeggen door ons te laten weten dat u onze Diensten niet langer wilt gebruiken, of door onze website niet langer te bezoeken.
Indien we geheel naar eigen inzicht menen of vermoeden dat u een bepaling van deze Algemene Voorwaarden niet bent nagekomen, kunnen we deze overeenkomst te allen tijde en zonder kennisgeving beëindigen en blijft u aansprakelijk voor alle bedragen die verschuldigd zijn tot
en met de datum van beëindiging. Daarnaast kunnen we u ook de toegang weigeren tot onze Diensten (of tot een deel daarvan).
ARTIKEL 19 - VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Het feit dat we een recht of bepaling van deze Algemene Voorwaarden niet uitoefenen of niet afdwingen, houdt geen afstand in van dit recht
of van deze bepaling.
Deze Algemene Voorwaarden en alle beleidslijnen of operationele regels die door ons op deze website of met betrekking tot de Dienst worden gepubliceerd, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons en bepalen u gebruik van de Dienst. Ze treden in de plaats van alle
eerdere en bestaande mondelinge en schriftelijke overeenkomsten, communicaties en voorstellen tussen jou en ons (waaronder vorige versies van de Algemene Voorwaarden).
Als een bepaling van deze Algemene Voorwaarden voor meerdere uitleg vatbaar is, kan deze niet tegen ons worden uitgelegd.
ARTIKEL 20 - TOEPASSELIJK RECHT
Deze Algemene Voorwaarden en alle andere overeenkomsten op grond waarvan we u de Diensten leveren, dienen uitsluitend te worden
uitgevoerd en uitgelegd overeenkomstig het recht van Schelluinsestraat 28M, 4203 NM, Gorinchem, Nederland.
ARTIKEL 21 - WIJZIGINGEN VAN DEZE SERVICEVOORWAARDEN
De geldende versie van de Algemene Voorwaarden is steeds te vinden op deze pagina.
We behouden ons het recht voor de Algemene Voorwaarden naar eigen inzicht geheel of gedeeltelijk aan te passen, te wijzigen of te
vervangen, door updates en wijzigingen te publiceren op onze website. U bent er verantwoordelijk voor onze website regelmatig te
raadplegen om na te gaan of er iets gewijzigd is. Als u onze website blijft bezoeken of de Dienst blijft gebruiken nadat we wijzigingen aan
deze Algemene Voorwaarden hebben gepubliceerd, betekent dit dat u deze wijzigingen aanvaardt.
ARTIKEL 22 - KLACHTENREGELING
De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 1 maand volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling. Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij Stichting WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot Stichting WebwinkelKeur (webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door Stichting WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr). Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft. Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.
ARTIKEL 23 - CONTACTGEGEVENS
Vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u sturen naar info@wijnkoelkasten.com